Política de Privacidad

Smart Valuable Innovations, S.L. (En adelante, SV INNOVA), conforme al Reglamento (UE) 2016/679, 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y demás normativa vigente en  la materia de Protección de Datos, pone en conocimiento de los Usuarios de la página web www.svinnova.es (en adelante, la Página), la Política de Privacidad que aplicará en el tratamiento de los datos de carácter personal que el Usuario facilite voluntariamente al acceder a su web o a la correspondiente aplicación móvil. Asimismo, esta Política será de aplicación a los datos de carácter personal recabados de los Usuarios en las redes sociales de SV INNOVA en función de la relación con ésta.

SV INNOVA pone en conocimiento de los usuarios de la Página, que sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. SV INNOVA manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos.

El Usuario consiente expresamente que SV INNOVA pueda tratar los datos de carácter personal proporcionados por el mismo para los fines aquí expresados, en los términos incluidos en esta Política de Privacidad.

SV INNOVA adopta las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal obtenidos en los mismos para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. También puede verificar la presencia del certificado SSL comprobando las propiedades de la Página en su navegador, para lo cual deberá consultar las características del mismo en el apartado Aviso Legal.

Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad y en las prácticas de administración de la información se reflejará de forma oportuna, pudiendo SV INNOVA agregar, modificar o eliminar dicha Política de Privacidad cuando lo estime necesario.

El Usuario es el único responsable de la veracidad y licitud de los datos personales facilitados.

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal?

  • Denominación social: SV INNOVA, S.L.
  • NIF: B-01578848
  • Dirección: C/ Mendigorritxu, 138 Pabellón 11 Vitoria-Gasteiz (Álava).
  • Teléfono: +34 945 24 33 04
  • Correo electrónico de contacto: info@svinnova.es
  • El usuario podrá contactar con el Departamento de Protección de Datos para resolver sus dudas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales en la misma dirección de correo postal facilitada o a través de la dirección de correo info@svinnova.es.

¿Qué datos de carácter personal recabamos a través de la Página?

Los datos facilitados por los usuarios son recabados a través de su visita a la Página o derivada de su interacción con nosotros mediante las siguientes opciones:

  • En algunos casos, los datos de carácter personal se obtienen de manera indirecta del usuario con finalidades meramente estadísticas para poder analizar el uso que realiza de nuestra Página mediante el uso de cookies o facilitarle servicios de valor añadido como el mapa de ubicación de nuestras oficinas (Puede consultar nuestra Política de cookies en la siguiente dirección: svinnova.es/politica-de-cookies/).
  • En otros casos, los datos de carácter personal son facilitados directamente por el usuario mediante los formularios de recogida de datos con las finalidades que se indiquen en cada uno de dichos formularios y la obtención del consentimiento de los usuarios al suscribirse a nuestra Newsletter o boletín de noticias, cuando contacta con nosotros a través de los canales habilitados, responde a encuestas, se suscribe a nuestros perfiles de redes sociales o interactúa con nosotros a través de dichos perfiles mediante comentarios, opiniones o compartiendo los contenidos publicados en cada perfil.

¿Con qué finalidad tratamos los datos de carácter personal del Usuario?

SV INNOVA recoge y trata los datos de carácter personal de los Usuarios de las plataformas digitales mencionadas, con las siguientes finalidades:

  • Administración y gestión de los usuarios de la Página.
  • Gestión de las suscripciones a noticias y boletines de noticias.
  • Atender la solicitud de información demandada a través de los medios puestos a disposición de los usuarios.
  • Para una correcta atención de sus solicitudes SV INNOVA puede realizar valoraciones automáticas, obtención de perfiles y labores de segmentación, en base a la información de que disponga al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades.
  • Interacción con los clientes a través de APPS de SVINNOVA e interacción con nosotros en las páginas de nuestros perfiles en las redes sociales identificadas en la Página.
  • Tramitación de las reclamaciones, quejas y sugerencias.
  • Cookies: mantener el login de usuario registrado, proporcionar estadísticas asociadas al uso de la Página, ubicación de nuestras oficinas y sistemas antispam (captcha).
  • Envío de comunicaciones o información expresamente solicitadas.
  • Realización de encuestas de satisfacción de los servicios recibidos para una correcta gestión de los procesos de calidad y mejora de los mismos.
  • Uso con fines estadísticos a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios y analizar cómo mejorar los servicios que prestamos a los Usuarios.
  • Detectar e investigar fraudes, así como otras actividades ilegales y quebrantamientos potenciales de nuestras Políticas de Privacidad, Aviso Legal y/o Condiciones de Uso.
  • Envío de comunicaciones comerciales así como invitaciones a eventos y actividades, por medios postales y electrónicos, relacionadas con los servicios y productos comercializados en el sector de actividad de SV INNOVA: Energía, agua, sostenibilidad, infraestructuras, servicios, industria, concesiones y construcción.

En caso de no facilitar los datos necesarios para estas finalidades no se le podrán prestar nuestros servicios. El Usuario podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos de carácter personal.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos de carácter personal del Usuario?

La base jurídica para el tratamiento de los datos se corresponde con:

  • El consentimiento prestado por el Usuario al cumplimentar los datos y la marcación de las casillas de lectura y aceptación correspondientes, así como la cumplimentación de los diferentes formularios y solicitudes.
  • El cumplimiento de obligaciones normativas aplicables a cada caso, entre otras Ley de Sociedades de Capital, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, normativa en materia de consumo, Ley de Sociedad de Servicios de la Información y normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal aquí informada.
  • El mantenimiento de las relaciones establecidas entre usuarios, clientes y proveedores de SV INNOVA.
  • La defensa de SV INNOVA ante posibles acciones legales.

Los campos de los formularios marcados con un asterisco (*) incluidos en la Página tienen la consideración de campos obligatorios para poder atender su solicitud o la valoración de la información que nos desee facilitar. Asimismo, si no acepta la instalación de cookies no podrá activar los servicios de analítica de la Página o visualizar el mapa de ubicación de nuestras Oficinas, Delegación, etc.

Última actualización: 1 de octubre de 2019

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